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                                致遠互聯協同定制 讓企業管理走向卓越發布時間:2022-01-05 15:36:30

                                 
                                從前些年制造業的小批量個性化定制,到現在定制家居、定制服裝、定制水果,甚至到定制生活方式,定制已經走到各個領域,其所代表的專屬意味對個人而言是品味、品質的象征。尤其是消費升級的社會背景下,定制更是蔚然成風,小到一包紙巾、一份蔬菜,大到生活工作,都在進行著實現不同層次的定制。

                                從私人定制到協同定制

                                私人定制的基本釋義是,用戶介入產品的生產過程,將指定的圖案和文字印刷到指定的產品上,用戶獲得自己定制的個人屬性強烈的商品。“個人屬性”是定制的基本要素,其背后的訴求是消費者對“專屬”“私人”等心理需求和物質需求的追求。

                                切換到企業場景,實際上對“專屬”特性的訴求會更高,因為商務是嚴謹的、高效的場景,專屬無疑將會為企業工作的推進帶來極大便利。

                                但實際上,定制在企業服務領域的路并不是那么順暢,甚至不被大多數企業所推崇,究其根源,IT應用或者軟件原則上追求的是標準化,只有標準化才能帶來規?;?,才能帶來商業價值。因此,定制在企業服務領域長久以來是很多廠商唯恐避之不及的問題。

                                從企業客戶角度來看,每個行業每個企業的管理場景、業務場景都會存在極大差別,這就要求管理軟件需要進行大量的個性化需求,因此可以說從管理軟件存在起,定制化、二次開發就一直是與之相隨的名詞。

                                對客戶來講,定制、深層次定制的需求一直走高,甚至類似消費環節的“私人定制”,能否讓企業用戶也進入產品的研發、設計過程?參與研發意味著用戶能夠將自己最真實的想法,甚至是創新封裝到產品中,讓用戶能夠真正使用自己認可、設計的產品,對廠商也能打造更符合客戶需求的產品。

                                但進展似乎并不好。在企業市場,定制在過去多是通過線下、通過專門的二開團隊來做,而不是廠商,其原因在于定制往往不存在太難的技術問題,更多的問題在復用上。個性化就意味著普適性不高,也就代表個性化的IT應用難以復制、無法復用,每一個項目就會耗費廠商和客戶大量的人財物力。因此對廠商而言,他們更愿意將精力投入到通用性需求;而對于客戶,他們也更愿意將成本投入到自身的核心需求上,其他的碎片化需求只能將就。

                                但有一家廠商不是這樣,它不僅沒有回避定制,反而高舉高打“協同定制”,這就是致遠互聯。

                                定制,是管理思想的有效落地

                                致遠互聯在最近幾年一直大力推動“協同定制”這一概念,現在更是將定制化列入協同管理平臺的五大特性中。高舉高打背后定制化的支撐、落地客戶個性化需求的基礎,在于致遠互聯的CAP定制開發平臺。

                                為什么要做協同定制這件事?讓管理思想能夠真正落地。

                                怎么去理解?顯然每個企業的管理思想或多或少都會有所不同,而管理軟件有一個目的,便是通過IT的方式將管理思想抽象、封裝、落地出來,變成一種可復制、可傳承的方式。

                                標準化的應用或者軟件,背后封裝的是一種普適的、優秀的管理思路。但也因為普適,讓這種思想缺乏爆發力,用那句“從優秀到卓越”來講,這種普適的管理思想能支撐一個管理相對滯后的企業,向管理優秀的企業去轉變,但無法支撐企業管理走向卓越。反觀那些每家企業的差異化需求,才是實操中摸索出來的管理經驗,才是真正體現一個企業管理理念、管理水平的關鍵。但在過去,受限于定制的成本和周期,企業只能選擇將就,也就讓這些管理思想難以落到實處。

                                為什么?個性化需求如果讓廠商來定制自然也是可以,但正如前文所說,這一方式的限制太多。每家企業都會有大量的零散需求,這些個性、碎片的需求從普適性上看,遠遠還達不到封裝到產品中的量級。對客戶來說,也只能挑選其中需求最強烈的部分去定制,但更多的零碎需求只能將就。

                                致遠互聯的CAP平臺出發點其實就是讓客戶能夠自主搭建,將真實想法,將過去那些碎片化、差異化的需求,也能通過IT落地下來。這些獨特需求的落地,也意味著眾多一線的優秀管理思想被落地,并傳承下去。

                                CAP定制開發平臺,專業詞匯,不去做過多解析,我們去看它的關鍵特性,也是能夠讓不同客戶都能隨需定制的關鍵支撐點,也就是零代碼開發,不需要讓業務人員與專業IT人員溝通后定制,而是跟隨自己真實想法自主搭建應用。

                                依托這種零代碼開發,客戶能夠快速、方便而又有效地實現個性化定制,也是致遠互聯能夠逐步加深自身業務屬性的支撐原因。依托CAP平臺,客戶搭建起一個又一個優秀的應用。

                                從IT定制到管理復制

                                從成果來看,每年大量的優秀應用衍生出來,很多是廠商想象不到的。舉個例子,工程設計行業的項目管理也能通過協同做出來?項目管理本身就是一項非常復雜的系統,每個行業每個場景的項目管理都會有極大的差異,對于工程設計企業更是如此,而對產業布局廣泛、組織架構復雜的西勘院更是如此。

                                作為國有重點大型綜合甲級工程勘察設計單位,中國建筑西南勘察設計研究院有限公司有12個核心職能部門、22個本部直屬生產部門、10個分公司及3個參股公司。點多線長面廣,管理半徑長、管理幅度大,大量的信息處理交互增加了管理難度;同時主要業務項目類型涉及勘察、設計、施工、檢測、測量、實驗等十余種,項目過程管理復雜,項目分布地域廣,項目質量進度難監控;項目體量大,分包分供等費用支出關系復雜,項目成本居高不下;市場上針對該行業全面管理的成熟產品非常少,做針對性開發投入大,風險高。

                                在此背景下搭建的協同行業全面管理平臺,要求在客戶管理、投標管理、合同管理、成本管理、分包管理以及進度管理等全方面發力。但從市場來看,針對該行業同時能夠滿足全面管理的成熟產品非常少,做針對性開發投入大、風險高。

                                西勘院依托CAP自主搭建起一套項目管理業務應用,完成客戶管理、投標管理、合同管理、成本管理、分包管理以及進度管理的全面業務管控,幫助西勘院實現業務提效、業務創新和業務協同。

                                “總體來說,我認為致遠協同對我們來說不僅是管理工具,更為我們輸出了一套管理邏輯,而這個邏輯恰恰與西勘院的訴求不謀而合。”西勘院信息部余健認為。

                                西勘院通過定制項目管理業務應用將自身的管理邏輯落地,再比如森鷹窗業的陽光房管理、英特集團的內審與智慧運營管理,它們均是被眾多企業復用的業務應用,當然復用時同樣會基于CAP進行微末處的優化。之所以被其他企業所采用,也正是因為行業細節處的個性化,是廠商很難去覆蓋到的。

                                而這種復用背后,則是對企業優秀管理思想的復制,尤其是對于體量相對較小企業而言遠遠比IT系統更具價值。

                                私人定制體現的是消費者的審美觀以及品質生活的理解,協同定制代表的則是企業的管理思想。而相比消費者頻頻與商家交互,致遠互聯所搭建CAP定制平臺,讓客戶完全具備自主定制的能力,隨時隨想法定制,畢竟創意很多時候是靈光一現的??梢哉f,致遠互聯在定制化方面這種“授之以漁”的方式,在專注解決用戶個性化需求的同時,更為重要的是挖掘創意、激發創新,而創意創新也正是現代企業的典型特征。

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